Тази политика обяснява какви лични данни обработва Земеделко, защо и какви права имате съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR).
Какви данни обработваме
Данни за акаунта — име, имейл, език, парола (съхранявана като необратим хеш) или идентификатор от Google при вход с Google. Съдържание — вашите въпроси, разговори и качени документи. Данни за плащания — история на плащанията и данни за фактуриране; номерата на карти се обработват само от Stripe и никога не достигат до нас. Технически данни — IP адрес и устройство при вход (за сигурност), обобщена статистика за използване.
Защо ги обработваме
За да предоставяме услугата (изпълнение на договор), за издаване на фактури и счетоводство (законово задължение), за сигурност и предотвратяване на злоупотреби (легитимен интерес) и — само с ваше съгласие — за новини и анализ на посещаемостта.
Къде се съхраняват и кой има достъп
Данните се съхраняват криптирано на сървъри в Европейския съюз. За генериране на отговорите съдържанието на въпросите се обработва от доставчици на AI инфраструктура при договорни гаранции за поверителност; разговорите ви не се използват за обучение на модели. Други получатели: доставчик на плащания (Stripe), хостинг и имейл доставчик — само доколкото е необходимо.
Подизпълнители и предаване към трети държави
Използваме следните категории подизпълнители (обработващи лични данни по чл. 28 GDPR): доставчик на AI инфраструктура за генериране на отговорите (обработването може да се извършва на сървъри извън ЕС, включително в САЩ); доставчик на платежни услуги; хостинг доставчик; доставчик на имейл услуги. С всички подизпълнители са сключени договори за обработка на данни, а при предаване извън ЕС/ЕИП се прилагат Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия (чл. 46 GDPR) и допълнителни технически мерки. Актуален списък с конкретните дружества може да бъде поискан по всяко време чрез формата за контакт.
Колко време ги пазим
Докато акаунтът ви е активен. Можете да изтриете отделни разговори или целия акаунт по всяко време; фактурите се пазят според законовите счетоводни срокове. Ако е зададен срок за автоматично изтриване на разговори, той е посочен в настройките на услугата.
Вашите права
Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение. В профила си ще намерите бутони за изтегляне на данните (GDPR експорт) и за изтриване на акаунта. Можете да оттеглите съгласие за маркетинг по всяко време. Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД, cpdp.bg).
Бисквитки
Използваме само необходими бисквитки за вход и настройки. Аналитични бисквитки (Google Analytics) се зареждат единствено след изричното ви съгласие от банера.
Контакт
За въпроси относно личните данни ни пишете чрез формата за контакт.